রেফারেন্স

cb786 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

cb786-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে — তাই ব্যবহার শুরুর আগে নিচের বিষয়গুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত শর্ত অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ দেওয়া হবে
cb786 cb786 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল এবং সরাসরি মেসেজ — তিনটি পথেই আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট ই-মেইলে লিখুন। শর্তাবলীর নির্দিষ্ট ধারা উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাবেন।
মেসেজ সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সরাসরি মেসেজ পাঠান — বিশেষত bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

cb786-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, যতক্ষণ আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি সাপোর্টের মাধ্যমে করতে হবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং অপ্রয়োজনীয় সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ না-ও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড বা নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ওয়ালেট নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে কিছু সাধারণ প্রশ্ন আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — কোনো প্রশ্ন না মিললে সাপোর্টে জানান।

যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে। নোটিশের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের নাম অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন গ্রহণ করা হয় না।

একই ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং ব্যালেন্স স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে তথ্য ব্যবহৃত হয়।

নাম, ওয়ালেট নম্বর বা যোগাযোগের বিবরণ পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরুর আগে নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।