রেফারেন্স

cb786-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

cb786 ব্যবহার করার আগে এই পাতায় আমাদের আইনি কাঠামো, তথ্য সংরক্ষণ নীতি ও অ্যাকাউন্ট শর্তগুলো পড়ে নিন। এখানে প্রবেশের যোগ্যতা ও সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের পথ
cb786 cb786-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন — যেকোনো বিষয়ে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে আসুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা পর্যালোচনা বা শর্তাবলি সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

cb786-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — সেগুলো SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও লবি নেভিগেশনের জন্য — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket লেনদেনসহ সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।

কুকি নীতি

সেশন চালু রাখতে ও লবি সেটিংস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

পরিচয় যাচাই

বড় উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয় — এটি জালিয়াতি ঠেকাতে প্রয়োজনীয় একটি ধাপ।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

cb786-এ প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমাদের শর্তাবলি পড়ে নিজের পরিস্থিতি বুঝে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে তথ্য দেখার অনুরোধ করা যায়। মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। বিরোধ সমাধান ও যাচাইয়ের জন্য এই রেকর্ড ব্যবহার করা হয়।

শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। তাই অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর ইনবক্স দেখার অভ্যাস রাখুন।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি আসুন অথবা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা দেয় এবং প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখা হয়।